【中国語・日本語・英語】旅行宿泊手配カスタマーサポート(電話・メール)

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Location Tokyo, Setagaya
Employment Type Dispatch
Term of Employment Full time
Professional Area Customer Support
Languages Chinese (Mandarin) (business)
English (business)
Japanese (business)
Skills

必須条件
・中国語 ビジネスレベル(読み・書き・会話が可能な方)
・日本語 ビジネスレベル(読み・書き・会話が可能な方)
・英語  ビジネスレベル(読み・書き・会話が可能な方)
 TOEIC 850点以上またはそれと同レベルの英語スキルをお持ちの方
・PCの基本操作ができる方(Excel・Word)
・タイピングスキルの高い方(※1分で100文字以上)
・週5勤務が可能な方
・お客様からのお問合せの内容をヒアリングし、それに応じた回答ができる
 コミュニケーション力がある方

歓迎条件:
・メールやチャット、翻訳の経験のある方
・旅行、ホテル、観光業界で就労されていた方
・言語能力を活かして仕事をしたい方歓迎

Working Conditions

派遣社員 フルタイムのみ(長期契約 ※3ヶ月毎の更新可能) 

Hours

12:00-21:00 (遅番)

Days Off

土日含むシフト制 週休2日 +祝日の日数

Salary ¥1,350 ~ 1,450 / hour
Compensation

時給:¥1,350~1,450(交通費込み・3食事付き)
月収例:¥222750~239250(月間165時間勤務の場合)

Benefits

各種保険完備

Job Description

大手日系インターネットサービス企業のオンライン旅行事業にて
訪日観光客旅行手配など365日稼働のカスタマーサポート部署で働いて頂きます。
海外のお客様から日本国内のホテルや宿泊施設のお問い合わせ、予約対応、フォローアップを行うポジションです。

業務内容 中国語・日本語・英語の3か国語対応
・お問い合わせ対応(メール・電話・チャット)
・予約、手配業務
・資料翻訳業務
・他部署への諸連絡 など

夜勤なし!日勤のみのコールセンター業務です!
旅行業界未経験でもOK! 

1つのお問い合わせに対しての電話対応時間は長めです。
一人ひとりのお客様に対して丁寧に対応して頂きます。

IC: OBAK01