英語対応  ITシステム監視 海外お客様窓口 日勤/夜勤

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Location Tokyo, Setagaya
Employment Type Dispatch
Term of Employment Full time
Professional Area Customer Support
Languages Japanese (fluent)
English (fluent)
Skills

必須スキル
・日本語 流暢 以上
・英語 ビジネスレベル中級 以上
・基本的なITスキル、IT用語などに抵抗がない方
・夜勤が問題なく、健康な方

歓迎スキル
・ITパスポートレベルのIT知識全般
・ビジネスメール経験

Desired Personality

・臨機応変な対応ができる
・チーム行動ができる(協調性がある)
・思い込みなどで間違った対応をしない
 (あやふやなところは必ず上長確認がとれる、誠実な対応ができる)
・上司含むメンバーとコミュニケーションが取れる方

Working Conditions

派遣社員(長期)

Hours

シフト制 
①8:00~20:00
②20:00~8:00(夜勤)
③9:00~18:00
④13:00~22:00
※主なシフトパターンです。場合によりその他のシフトをお願いする場合もございます。
※夜勤のみでの月の場合には約15回目安になります。

※休憩時間:12:00~13:00の間で1時間
※業務開始10分前の着座が目安となります(請求範囲外)
※残業:月間20時間未満 (期首など繁忙期は30h程度)

Days Off

シフト制 週休2日~3日

Salary ¥1,500 ~ 1,700 / hour
Compensation

※スキル・経験により考慮  交通費支給
深夜時給:1,875円~2,125円(22:00~5:00) 
労働時間/月間150時間~160程度

Benefits

各種保険完備 

Hiring Process お顔合わせ面談 1回
Job Tags night shifts available urgent hiring visa support available work in shifts

Job Description

【業務内容】 
下記の業務をマルチに対応していただきます。

 ・インターネットFAXのNW滞留監視
 ・衛星通信、電子海図システム障害対応
 ・ポータルサイト監視
 ・暗号化ソフトウェア問合せ窓口
 ・海外拠点向けモバイルデバイス端末遠隔操作
 ・ポイントカード社内問合せ窓口
 ・その他複数案件

【割合】
・電話対応 30% ・メール対応  70%