【中国語・日本語・英語】旅行宿泊手配カスタマーサポート(電話・メール)

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地域 東京都, 世田谷区
雇用条件 派遣社員
勤務条件 フルタイム
職種 カスタマーサポート
言語 中国語(マンダリン) (business)
英語 (business)
日本語 (business)
求めるスキル

必須条件
・中国語 ビジネスレベル(読み・書き・会話が可能な方)
・日本語 ビジネスレベル(読み・書き・会話が可能な方)
・英語  ビジネスレベル(読み・書き・会話が可能な方)
 TOEIC 850点以上またはそれと同レベルの英語スキルをお持ちの方
・PCの基本操作ができる方(Excel・Word)
・タイピングスキルの高い方(※1分で100文字以上)
・週5勤務が可能な方
・お客様からのお問合せの内容をヒアリングし、それに応じた回答ができる
 コミュニケーション力がある方

歓迎条件:
・メールやチャット、翻訳の経験のある方
・旅行、ホテル、観光業界で就労されていた方
・言語能力を活かして仕事をしたい方歓迎

勤務条件&待遇

派遣社員 フルタイムのみ(長期契約 ※3ヶ月毎の更新可能) 

勤務時間

12:00-21:00 (遅番)

休日

土日含むシフト制 週休2日 +祝日の日数

給与 ¥1,350 ~ 1,450 / 時
補償

時給:¥1,350~1,450(交通費込み・3食事付き)
月収例:¥222750~239250(月間165時間勤務の場合)

福利厚生

各種保険完備

職務詳細

大手日系インターネットサービス企業のオンライン旅行事業にて
訪日観光客旅行手配など365日稼働のカスタマーサポート部署で働いて頂きます。
海外のお客様から日本国内のホテルや宿泊施設のお問い合わせ、予約対応、フォローアップを行うポジションです。

業務内容 中国語・日本語・英語の3か国語対応
・お問い合わせ対応(メール・電話・チャット)
・予約、手配業務
・資料翻訳業務
・他部署への諸連絡 など

夜勤なし!日勤のみのコールセンター業務です!
旅行業界未経験でもOK! 

1つのお問い合わせに対しての電話対応時間は長めです。
一人ひとりのお客様に対して丁寧に対応して頂きます。