大手飲料メーカー向けユーザーヘルプデスク問い合わせ対応業務

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地域 東京都, 墨田区
雇用条件 派遣社員
勤務条件 フルタイム
職種 カスタマーサポート
言語 日本語 (母国語)
求めるスキル

【必須条件】
・オフィスワークの経験がある方
・PC操作経験がある方
・Excel:基本操作レベル

勤務時間

◆勤務曜日:月~金(土日祝休)
◆勤務時間:9:00~17:30 (休憩1h)
※残業少なめ(月平均10~20時間以下)

休日

土日祝 ※その他企業カレンダーで指定する日

給与 ¥1,600 ~ 1,800 / 時
補償

※スキル・経験により考慮 
交通費別途支給

福利厚生

各種保険完備

職務詳細

◆具体的には◆
 メーカー社員から来たお問い合わせに関して、操作案内などをしていただきます。
 基本的には受電対応、必要に応じてメールでの対応があります。

★主なお問い合わせ内容★
・スマートデバイス、社内システムに関するヘルプデスク
  ∟PC、iPad、iPhoneのログイン設定方法
  ∟システムの操作案内
 ※FAQに無い/対応方法を確認する必要があるなど、その場で回答出来ないものは
エスカレーションをします。

≪研修について≫ ★40h想定
研修有:未経験の方でも安心してデビューして頂けるよう、研修体制・マニュアルを完備しています。
また、複数名(最大10人程度)のチームで仕事をしているので、困ったことや分からないことがあっても確認しやすい環境です。