英語 カスタマーサービスマネージャー 機器保守センター

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地域 東京都, 千代田区
雇用条件 正社員
勤務条件 フルタイム
職種 管理業務
言語 日本語 (母国語)
英語 (言語能力(流暢))
英語 (business)
求めるスキル

■必須の経験/能力

・メーカーやIT系企業でのカスタマーサービス職で5年以上のマネージメント経験

・ビジネスレベルの英語力(上長のフィランド人とは英語でのやり取りになります)

・国際業務経験がある方

・B to Bに柔軟に対応できる方

・機械、機器、半導体等のサービスセンター、保守センター等でのマネージメント経験がある方


■歓迎の経験/能力

・コミュニケーション能力が高く、テクニカルな分野で活躍できる方





求める人物像

リーダーシップ、チームビルディング力のある方

コミュニケーション力、交渉力のある方

サービスの品質と会社の利益を考えて動ける方

自ら考えて業務を行える方

試用期間 3ヶ月
勤務条件&待遇

想定年収500万~750万(経験や能力による)

勤務時間

09:00~17:15(実働7時間半)5月からフレックスタイム導入予定

 (コアタイム10:00~15:00 /フレックス7:00~10:00/15:00~18:30)


休日

週休2日、祝祭日、夏季・年末年始・有給・慶弔休暇

給与 ¥5,000,000 ~ 7,500,000 / 年
補償

・賞与(業績目標に応じ年一回、3月)


福利厚生

・通勤手当全額支給(当社就業規則に基づく該当者、月額5万円まで)

・社会保険完備(雇用・健康・労災・厚生年金)

・年間休日127日



選考方法 書類選考⇒1次面接⇒2次面接(日本、ヘルシンキHR Manager)⇒内定
ジョブタグ 交通費別途支給 平日出勤

職務詳細

■気象製品に関するサービスセンターでありながら、プロフィットセンター、コストセンター両方の役割を持ちます。保守・スペアパーツ販売等を行うサービス・テクニカルセンターでのマネジメントを行っていただきます。

■オペレーション業務をはじめ、コーチング、チーム構築・顧客満足度の評価、改善策策定・予算管理・統計・レポート業務等、スキル経験に応じて幅広くお任せしていきます。

■年一回のヘルシンキ出張があり、現地ディレクターとのニーズに対する性能、信頼性、利便性の向上に関して打合せをします。

■現在、10名のチーム(日本人)で構成されており指示、段取り等全てのマネージメント業務を行います。