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| 地域 |
東京都, 世田谷区 |
| 雇用条件 | 派遣社員 |
| 勤務条件 | フルタイム |
| 職種 | カスタマーサポート |
| 言語 |
日本語 (言語能力（流暢）) 英語 (言語能力（流暢）) |
| 求めるスキル | 【必須条件】 歓迎スキル |
| 勤務条件＆待遇 | 派遣社員（長期） |
| 勤務時間 | シフト制 月１６日～２０日程度／週４０時間労働 ） ※研修期間は２ヵ月程度、夜勤勤務となります。 |
| 休日 | シフト制 週休2日～3日 |
| 給与 | ¥1,700 ~ 1,700 / 時 |
| 補償 | ※スキル・経験により相談可能 交通費別途支給 |
| 福利厚生 | 各種保険完備 |
| ジョブタグ | シフト制 ビザサポート可能 夜勤あり |
職務詳細
【業務内容】
複数の案件をマルチに対応していただきます。その中でも代表的な物3つを下記に記載いたします。
★複数案件の中でも毎日対応する案件は6～7案件で残りは月に1度、半月に1度のみとなります。基本的にはQ&Aを見ながら回答を出来るようになっております。
■インターネットFAXのNW滞留監視《メール・TEL》
⇒FAXのデーターが引っかかってないか、正常にデーターが流れているかの確認を行います。1時間毎にFAXを送り正常に開通しているか確認、エンドユーザーから確認依頼が来たら確認し返答します。場合により付随する案件先にエスカレーションを行う場合もございます。
■衛星通信、電子海図システム障害対応＆海外拠点向けモバイルデバイス端末遠隔操作《英・メール・TEL》
漁船、商船が対象で衛星通信(電波)が正常に捉えられているかの確認を行う業務となります。お問い合わせ例として電波が届かない、機器の問題、通信の問題、通話が出来ない、端末の操作が出来ないなどがあります。
■ポイントカード社内問合せ窓口《メール・TEL》
⇒ガソリンスタンドのポイントカードお問い合わせ窓口です。
主な作業：電話にて店舗からポイントカードに関するお問い合わせ、登録情報の変更や確認依頼などにお答えします。
■インターネット接続による問い合わせ対応《メール・TEL》
マンション居住者からのインターネット回線の接続に関する問い合わせ対応
複数案件の中でも毎日対応する案件は6～7案件で残りは月に1度、半月に1度のみとなります。基本的にはQ&Aを見ながら回答を出来るようになっております。
この24h案件は対応していただく案件が20数案件あり、少しづつ全ての案件に対応できるよう目指していただきます。
【割合】
・電話対応 ３０%
・メール対応 ７０%
ログイン、もしくは登録
- 今までお仕事をご紹介させて頂いた何千人の求職者の方々のようにあなたにぴったりの仕事に応募し、新しいキャリアを築きましょう。
