ポルトガル語活用　電話通訳　カスタマサポート　時給1400円

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地域 東京都, 港区
雇用条件 派遣社員
勤務条件 フルタイム
職種 カスタマーサポート
言語 日本語 (business)
ポルトガル語（ポルトガル） (business)
求めるスキル

【必須スキル】
・日本語　ビジネスレベル
・ポルトガル語　ビジネスレベル
・基本的なPC操作できる方
・土日祝日を含み、週5日勤務が可能な方
・年齢不問
・明るい方、コミュニケーションを取ることが得意な方

【歓迎】
通訳・翻訳経験者歓迎・カスタマーサービス経験者歓迎
勤務時間

8:30～翌8:30の間でシフト制（24時間体制）
※夜間勤務有り ※状況により変動有り

月間165時間程度
①8:30～17:30
②10:00～19:00
②12:00～21:00
③21:00～翌8:30（深夜割増手当有り）


【夜勤について】
夜勤にについては、直接雇用で勤続年数が長いベテランスタッフが対応しており、
派遣スタッフに夜勤シフトを依頼する場合は、不測の事態が発生した場合による「緊急時」に依頼をするとのこと。よって、夜勤に関しては、契約上原則「含まれる」ものであり、
要請があった場合に対応していただきます。
直近４年近くの間で派遣スタッフが夜勤対応した実績はないとのことです。

夜勤対応していただく優先順位
熟練スタッフ（直接雇用）→一般スタッフ（直接雇用）→派遣スタッフ
休日

月8日以上
給与 ¥1,400 / 時
福利厚生

各種保険完備、交通費支給、ビザサポート可能

職務詳細

多言語コンタクトセンターのオペレーター業務
・日本人と外国人との会話通訳
・海外のコールセンターで働くネイティブスタッフの通訳
・メール翻訳等
電話や映像機器を使用し交通機関・店舗・医療施設・公的機関などへの
お問い合わせに関する通訳、メール翻訳などが主となります。

基本通訳・翻訳などのインバウンド業務がメインとなりますが、
入電件数が落ち着いている場面においては、その他付随業務として、下記の業務を
行っていただく場合がございます。
・アウトバウンド業務（アンケート調査、資料送付承諾、営業アポイントの獲得など）
・メール送付業務
・翻訳に関する資料作成業務
・各種報告業務（日報・週報・月報）
・その他

【日本語 ⇔ ポルトガル語】
・電話通訳（３者間通訳）
・翻訳

≪職場の雰囲気≫
穏やかな雰囲気の職場です。
外国籍スタッフが活躍中！
先輩社員の方々のサポートがしっかりしています！
業務レベルに合わせた案件対応からスタート！
研修がきちんとあります！
長期間働いているスタッフが多い職場です！
社員食堂、カフェが併設
休憩室には無料のコーヒーとお茶完備
レンジや冷蔵庫も利用できます。