【英語・日本語】 ITシステム運用サポート 通訳 短期プロジェクト

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地域 神奈川県, 横浜市
雇用条件 派遣社員
勤務条件 フルタイム
職種 翻訳・通訳
言語 英語 (言語能力(流暢))
日本語 (言語能力(流暢))
求めるスキル

必須
・日本語スキル:ビジネス中級レべル以上
・英語スキル ビジネス上級レベル以上
・ITやシステムに苦手意識がなく、システムに興味がある方
・日本での就労経験(未経験者は要相談)

歓迎経験
・IT系ヘルプデスク経験者
・PCネットワークなどに知見がある方
・海外企業や外国人、日本人との混在プロジェクトの就業経験者

求める人物像

・学習意欲があり、初めてのことでも自ら学んで理解しようとできる方
・コミュニケーション能力、チームワークを大切にできる方
・機転がきき、冷静に対応ができる方
・自発的に考えて動ける方

勤務条件&待遇

派遣社員(フルタイム)
※2~3か月契約の更新制で、5月~9月中旬頃までのプロジェクトを予定しています

勤務時間


研修期間中とシステム稼働期間で、勤務時間が異なります。
研修中:9:00~17:30(休憩45分)または9:00~18:00(休憩45分)7.75H~8H勤務を予定
システム始動期間:2校体制の勤務時間例(参考)
     昼:7:00~20:30(休憩1.5時間以上、現在検討中)
     夜:19:30~8:30(休憩1.5時間以上、現在検討中)
※システム運用期間の勤務時間は、業務の都合上、2交代制、土日祝日を含む、
1日8~10時間程度のシフト勤務となります。勤務時間帯は多少の変更が入る可能性あり。
※夜勤と昼勤務の混合シフトの予定あり

休日

研修中:土・日・祝日
システム運用後:土・日・祝日含むシフト制(週40時間以内、2校体制の場合は3日勤務の後、数日の休日で検討中)

給与 ¥2,200 ~ 2,800 / 時
補償


研修期間中:基本時給2,200~2,300円(交通費別途支給、上限規定あり)
システム運用開始後:基本時給2,300~2,800円
         (1日8時間超過時または22:00~29:00の時給は2,875~3,500円)
          交通費別途支給・上限規定あり

福利厚生

各種保険完備

ジョブタグ シフト制 ビザサポート可能 交通費別途支給 大手企業 社保完備

職務詳細

アクセスコントロールシステム(入退管理)の運用開始後に発生する障害や問合せについて、一次対応のヘルプデスク担当者から連絡を受けた内容の内、社内や仕入れ先関連の障害に関し、該当部門や関連先(海外)へ対応や解決方法を確認し、英語で回答のあったものを日本側の技術者や担当者へ翻訳・通訳し、対応に関するサポートを行っていただきます。状況に合わせて判断力が必要となり、各メンバー、関係先との連携も必要になります。
指示待ちではなく、自ら考え、周りの方とコミュニケーションをとりながら動ける方を募集します。

・社内、社外へのエスカレーション、通訳・翻訳(メールやTEAMS等利用)
・社内・社外からの回答に関する通訳・翻訳、連絡
・障害や問合せ内容の報告資料入力(日本語)
・2021年5月頃からシステムやアプリケーションの研修開始予定、ヘルプデスク運用は7月~8月中旬を予定