【英語活用】コールセンタースタッフ（アプリ及びインフラ設備のサービスデスク）

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地域 東京都, 世田谷区
雇用条件 派遣社員
勤務条件 フルタイム
職種 カスタマーサポート
言語 日本語 (母国語)
英語 (business)
求めるスキル

《必須スキル・経験》
・ビジネス英語使用経験（目安TOIEC730点以上）
　会話レベルは中級程度必須（ビジネスレベル）
・PCの操作経験
・Excel/Word/PowerPoint の基本操作レベル
・ブラインドタッチ

《あると尚よいスキル・経験》
ソフトウェア・ハードウェア・アプリヘルプデスク経験
勤務時間

【稼働日】365日のシフト制
【稼働時間】8：00～20：00（①8:00～16:30　②11:30～20:00）
休日

週休2日（シフト制）
給与 ¥1,900 ~ 2,100 / 時
福利厚生

各種保険完備、交通費別途支給

職務詳細

グローバルな環境でスキルアップを目指せる！オープニングメンバーとして、機械設計を支えるサービスデスクで活躍しませんか？

《仕事内容》

誰もが知る大手企業を支えるサービスデスクチームの一員として、機械設計に関わるアプリケーションやインフラ設備に関する問い合わせ対応をお任せします。お客様の困りごとを解決へと導く、やりがいのある仕事です。

・各種アプリケーションの電話・メール対応
・問合せ内容のヒアリングおよび問題の切り分け
・2次窓口へのエスカレーション（2次窓口には海外ベンダーも含まれます）
・ユーザーへの回答
・問合せ管理ツールへの問合せや回答内容の入力

  • グローバルな環境でスキルアップ！: 海外ベンダーとのやり取りを通して、ビジネスレベルの英語力を活かせます。さらに、語学力向上も目指せる環境です。
  • オープニングメンバー募集！: チームとして働き方をイチから作り上げていくことができます。