ホテルフロントスタッフ　（月間5日間程度の夜勤あり）札幌

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地域 北海道, 札幌市
雇用条件 正社員
勤務条件 フルタイム
職種 観光・ホテル・旅行会社
言語 日本語 (business)
英語 (business)
求めるスキル

【必須の経験/能力】
・外国籍の方は日本語ビジネス中級レベル以上（日本人ゲストの対応を日本語でできるレベル）※N1を取得者またはN1レベルの方
・英語がビジネスレベルの方優先（必須条件ではありません）
　※英語がビジネスレベルに達しない場合も、意欲があれば検討可能。
・ビジネスマナーを習得している事（外国籍の方は、日本での社会人経験必須）
・接客サービスやカスタマーサポート等、対外的な業務経験者が望ましい。（必須ではない為、本職位を希望する場合は、ホテルの業務に応募する理由をお聞かせください。）

【歓迎の経験/能力】
ホテルでの就業経験者歓迎
日本語・英語以外の外国語ができる方歓迎
求める人物像

【求める人物像】
・多くの人と接する事、「おもてなし」を行うのが好きな方
・チームでの仕事を経験した事がある方
・フットワークのよい方
・語学を活かしたい、または語学習得に意欲のある方
・主体的に行動できる方
※未経験者も研修を⾏いますので、新しい事にチャレンジするのが好きな⽅は⼤歓迎！
試用期間 4か月　※試用期間中の待遇の変更はありません。
勤務条件＆待遇

屋内禁煙（屋内喫煙可能場所あり）※施設により異なる
勤務時間

24時間シフト制（実働8時間、休憩1時間）
シフト例：7：00～16：00、14：00～23：00、22:00~7:00
（ホテル・状況により異なります。）
【夜勤】業務の習熟度を考慮し設定。スタッフにもよりますが、最多で月に4日間の夜勤があります。深夜時間帯は法定通りの割増賃金を支給します。
夜勤の割合（多くやりたいなど）は応相談ですが、夜勤が全くできない方のご応募はご遠慮ください。
休日

年間休日：115日　
有給休暇：入社日より10日間付与（入社月によって変動有）
給与 ¥221,000 ~ 361,000 / 月
補償

想定年収は340万円～500万円（別途住宅手当あり）
賞与：有（年2回、※会社の業績により支給）
昇給：有（年2回、※個人の評価、能力による）

残業代は別途全額実費支給
福利厚生

・前払い退職金制度
・ランゲージインセンティブ（語学手当）あり
・住宅手当あり
・慶弔休暇制度、裁判員休暇制度
・制服貸与
選考方法 書類選考→適性検査（SPI）→1次面接→最終面接→内定

職務詳細

ホテルの常識に縛られず、お客様が快適に過ごせるホテル作り、ホテル運営全般をお任せいたします。
先ずはフロント業務を中心に、お客様への接客サービスを学んで頂きます。
その他、接客以外にも各種事務業務やイベントの企画提案、スタッフの教育指導など、マルチタスクでホテル運営に携わって頂きます。
世界中のお客様から喜んでいただけるホテルにするにはどうすれば良いか、社員が自ら意見を出しながら日々運営に携わっていただける方を募集します。
他にはないホテルを創り上げていくお仕事です。

＜具体的な業務内容＞
　・フロントスタッフとして受付・案内等の接客業務
　・ホテル運営のためのイベント企画・改善提案業務
　・クチコミのコメントの対応など各種入力業務
　・備品の在庫確認、発注業務
　・各種システム入力作業
　・スタッフの教育、指導等
＜仕事の醍醐味＞
　・⾃らのサービス・提案によりお客様からの満⾜を得られます。
　・国籍の異なる様々なお客様への接客で、貴重な経験ができます。
　・ホテル運営にかかわるすべての業務をマルチタスクで行うことができ、全体を知ることができます。