Japanese Customer Support

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Location Tokyo, Minato-ku
Employment Type Dispatch
Term of Employment Full time
Professional Area Customer Support
Languages Japanese (native)
Skills

【必須経験】
・日本語母国語レベル～ビジネス上級レベル
日本語での電話、ビジネスメールやチャットなどの対応ができる方。漢字の読み書きも
必須となります。
・カスタマーサポートや接客などのお仕事経験
・基本的なオフィスソフトの使用（Word、Excel等）、LINEなどのSNSツールのやり取り等

【歓迎経験】
・土日祝日の勤務も可能な方。（土・日・祝日も含めたシフト制です。土・日・祝日は一切勤務できないという方はご応募ご遠慮ください。）
・英語や中国語などの外国語ができる方、歓迎
Desired Personality

【求める人物像】
・チームワークでのお仕事ができる方
・コミュニケーション能力が高い方
・率先して業務を遂行できる方。
・チャレンジ精神のある方
Working Conditions

1か月0～10H程度、シフト制の為、残業はほとんどありません。
退勤間際に顧客対応をしている場合などは対応終了まで残業をしていただくことがあります。残業については法定通り支給いたします。
【服装】自由（オフィスカジュアル）
Hours

週5日勤務（土日含む）シフト制
08:00～23:00の間のシフト制勤務（休憩1時間）　※実働8時間
シフト①08:00～17:00（休憩１H）
シフト②10:00～19:00（休憩1H）
シフト③14:00～23:00（休憩1H）
Days Off

週休2日制（土日祝日の日数を除いた日数が所定労働日数となります。）
Salary ¥1,500 ~ 1,650 / hour
Compensation

月収例：240,000～264,000円（月20日間勤務時）
Benefits

各種社会保険完備

Job Description

日本語サポートチームにて、Wi-Fiレンタルサービス（日本国内・海外使用）
空港送迎サービス等の予約や問い合わせなどに関連する日本語でのカスタマーサービス、サポート業務を行っていただきます。
ユーザー側、サービス提供者側の両方の対応あり。

・チャット、メール、電話でのお問い合わせ対応
※FAQやメールのテンプレートも一部あり。
・予約手配、入力業務
・クレーム対応等

職場環境
・外国籍のスタッフも活躍しています。男女問わず能力を生かせる職場です。
・服装は自由！（オフィスカジュアル）