【英語活用】コールセンタースタッフ(アプリ及びインフラ設備のサービスデスク)

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Location Tokyo, Setagaya
Employment Type Dispatch
Term of Employment Full time
Professional Area Customer Support
Languages Japanese (native)
English (business)
Skills

《必須スキル・経験》
・ビジネス英語使用経験(目安TOIEC730点以上)
 会話レベルは中級程度必須(ビジネスレベル)
・PCの操作経験
・Excel/Word/PowerPoint の基本操作レベル
・ブラインドタッチ

《あると尚よいスキル・経験》
ソフトウェア・ハードウェア・アプリヘルプデスク経験

Hours

【稼働日】365日のシフト制
【稼働時間】8:00~20:00(①8:00~16:30 ②11:30~20:00)

Days Off

週休2日(シフト制)

Salary ¥1,900 ~ 2,100 / hour
Benefits

各種保険完備、交通費別途支給

Job Description

グローバルな環境でスキルアップを目指せる!オープニングメンバーとして、機械設計を支えるサービスデスクで活躍しませんか?

《仕事内容》

誰もが知る大手企業を支えるサービスデスクチームの一員として、機械設計に関わるアプリケーションやインフラ設備に関する問い合わせ対応をお任せします。お客様の困りごとを解決へと導く、やりがいのある仕事です。

・各種アプリケーションの電話・メール対応
・問合せ内容のヒアリングおよび問題の切り分け
・2次窓口へのエスカレーション(2次窓口には海外ベンダーも含まれます)
・ユーザーへの回答
・問合せ管理ツールへの問合せや回答内容の入力

  • グローバルな環境でスキルアップ!: 海外ベンダーとのやり取りを通して、ビジネスレベルの英語力を活かせます。さらに、語学力向上も目指せる環境です。
  • オープニングメンバー募集!: チームとして働き方をイチから作り上げていくことができます。