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地域 |
東京都, 港区 |
雇用条件 | 派遣社員 |
勤務条件 | フルタイム |
職種 | カスタマーサポート |
言語 |
英語 (母国語) 日本語 (business) |
求めるスキル | 必須スキル 歓迎スキル |
求める人物像 | ヘルプデスク経験者優先 |
勤務条件&待遇 | 派遣社員 |
勤務時間 | 24時間365日のシフト制 |
休日 | シフト制による月8日以上 |
給与 | ¥1,700 / 時 |
補償 | 時給:¥1,700(交通費別途支給)/深夜時給(22:00~5:00):¥2125~ |
福利厚生 | 各種保険完備 |
職務詳細
大手電機メーカーに常駐し、電話、メールを使い、クライアント企業に従事されているエンドユーザー様からのMicrosoft365(Office365)、Zoomなどの問い合わせに回答するヘルプデスクのお仕事です。
1. ユーザ様からの問い合わせ対応(受付、一次切り分け、一次回答など)
2. エスカレーション対応(内部、お客様IT部門、ベンダなど)
3. 各種申請対応(アカウント登録、証明書発行など)
4. FAQ・ナレッジの作成・更新
外国籍スタッフが活躍中!
女性も活躍できる職場です。