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Location |
Tokyo, Minato-ku |
Employment Type | Dispatch |
Term of Employment | Full time |
Professional Area | Customer Support |
Languages |
English (native) Japanese (business) |
Skills | 必須スキル 歓迎スキル |
Desired Personality | ヘルプデスク経験者優先 |
Working Conditions | 派遣社員 |
Hours | 24時間365日のシフト制 |
Days Off | シフト制による月8日以上 |
Salary | ¥1,700 / hour |
Compensation | 時給:¥1,700(交通費別途支給)/深夜時給(22:00~5:00):¥2125~ |
Benefits | 各種保険完備 |
Job Description
大手電機メーカーに常駐し、電話、メールを使い、クライアント企業に従事されているエンドユーザー様からのMicrosoft365(Office365)、Zoomなどの問い合わせに回答するヘルプデスクのお仕事です。
1. ユーザ様からの問い合わせ対応(受付、一次切り分け、一次回答など)
2. エスカレーション対応(内部、お客様IT部門、ベンダなど)
3. 各種申請対応(アカウント登録、証明書発行など)
4. FAQ・ナレッジの作成・更新
外国籍スタッフが活躍中!
女性も活躍できる職場です。