Multilingual Tax exemption Information counter customer support staff (Hokkaido・Mie・Fukuoka)

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Location Hokkaido, Kuwana, Hakata-ku, Fukuoka City
Employment Type Dispatch
Term of Employment Full time
Professional Area Customer Support
Languages Japanese (business)
English (business)
Skills

必須：
英語：ビジネス中級以上（英語で免税の説明や質問に答えられ、PC操作の案内等が可能なレベル）※英語をビジネスの場面で使用した経験（サービス、接客等）
日本語：ビジネス中級レベル以上～母国語
（外国籍の方は日本語で免税の説明や質問に答えられ、PC操作の案内等が可能で、日本語の社内マニュアルが理解できるレベル）

・日本で、物品販売やホテル・レストラン等での接客業、サービス業の経験者
・ PCを使った業務経験
　（Microsoft Officeや顧客管理システムなどのソフトウェアの利用経験）
・短時間で多くの作業に対応ができる事務処理能力がある方
・スマートフォン（iphoneやAndroid端末）やタブレット端末、PC等の基本的な操作が可能な方、一般的なITリテラシーのある方。
　※ゲストの免税手続きの操作サポート対応があるため。

歓迎：
・日本語・英語の他、中国語または韓国語の3か国語ができる方を優先。
・免税手続きの経験・知識があれば尚可
Desired Personality

【求める人物像】
・明るく丁寧な対応ができる
- 外国や様々な文化への理解があり柔軟に対応できる
- スピード感のある環境で働いた経験があり、正確性を保ちながら事業を進めるためにスピードを重視できる
- テクノロジーや新しい分野に興味がある方
- ポジティブ思考であり、新しいことにチャレンジすることを前向きに捉えられる
Hours

早番・遅番　勤務先施設の営業時間により異なる。


【北海道】
早番9:45～18:45、遅番11:00～20:00（休憩1H・実働8H）


【三重県】

早番9:45～18:45、遅番11:00～20:00（休憩1H・実働8H）


【福岡】
早番9:45～18:45、遅番12:00～21:00（休憩1H・実働8H）

※年末年始やG.W.、その他、施設の営業時間の短縮や延長などにより勤務時間や実働時間が変更となる事があります。
Days Off

4週8休（週休2日）※フルタイム勤務者の場合
（その他、週3日・4日勤務希望も相談可能です。）
Salary ¥1,500 ~ 1,600 / hour
Compensation

※交通費別途支給
Benefits

社会保険加入対象の場合、各種保険完備（法定通り加入）
Hiring Process オンライン面談実施（WEBカメラ必須）

Job Description

インバウンド旅行客に人気の都内の商業施設にある免税手続きのカウンターで、
日本語・英語を使用し、免税購入サポートをメインにお客様の対応をご担当いただきます。免税の知識が無くても、研修がある為、安心して就業していたけます。

– 免税を希望されるお客様の免税手続きならびに手続きに関連するサポート
– 自社システムでの免税申請内容の承認、還付手続きの実施　（一般加盟店または潜在加盟店）
‐免税手続きのアプリのダウンロードや操作に関するサポート、説明
– 一部免税品の梱包
– 施設内のご案内
・クレーム発生時の対応等