問合せ

【日・英】バイリンガルカスタマーサポート

Job ID

2322

地域

東京都

雇用条件

派遣社員

勤務条件

フルタイム

職種

カスタマーサポート

言語

  • 日本語(business)

  • 英語(business)

雇用条件

必須経験(下記条件に該当する方は、日本国籍・外国籍どちらの方もご応募可能です。)

【英語・日本語】または【英語・中国語・日本語】でのビジネス対応ができる方。
※日本語と中国語のみの方はご応募いただけません。

・英語スキル:ビジネス上級レベル以上
 英語での電話、ビジネスメールやチャットなど、クレーム対応も含め対応可能なレベル
・日本語スキル:ビジネス上級レベル以上
日本語での電話、ビジネスメールやチャットなどの対応ができる方。漢字の読み書きも
必須となります。
・中国語スキル:ビジネス上級レベル以上
 中国語での電話、ビジネスメールやチャットの対応ができる方。
・カスタマーサポートや接客などのお仕事経験
※旅行会社やホテル、航空会社、ウェディングなどの接客・ゲストサービス業界においてBtoB、BtoCで営業や問い合わせ窓口担当として、トラブル・クレーム対応を含めた経験者、大歓迎。

歓迎
・土、日、祝日の勤務も可能な方。
(土・日・祝日も
含めたシフト制です。土・日・祝日は一切勤務できないという方はご応募ご遠慮ください。)
・英語、日本語以外の外国語ができる方歓迎。

求める人物像

・チームワークを大切にできる方
・自発的に社内やお客様とコミュニケーションがとれる方。
・コミュニケーション能力が高い方
・率先して業務を遂行できる方。

勤務条件&待遇

時給1,650円~1,750 別途交通費支給 ※能力・経験による。
月収例:264,000~280,000円(月20日間勤務時)

勤務時間

派遣社員08:00~23:00の間のシフト制勤務(休憩1時間) ※実働8時間
シフト①08:00~17:00(休憩1H)
シフト②10:00~19:00(休憩1H)
シフト③14:00~23:00(休憩1H)

休日

週休2日制(土日祝日の日数を除いた日数が所定労働日数となります。)
例:9月の暦日数は30日間、土・日・祝日が10日間ある場合、9月の所定労働日数は20日間で、9月はシフト制で20日間の勤務となります。
年間365日サービスを行っている為、シフト制、希望休制です。

給与

¥1,650 ~ 1,750 / 時

福利厚生

各種社会保険完備

職務詳細

多言語カスタマーサポートチームにて、空港送迎(ハイヤー)や新幹線・バス予約、モバイルWi-Fレンタルi、e-SIM販売などの予約や問い合わせなどに関連する英語、日本語でのカスタマーサービス業務を行っていただきます。ユーザー側、サービス提供者側の両方の対応あり。

・チャット、メール、電話でのお問い合わせ対応(日本語・英語)
※FAQやメールのテンプレートも一部あり。
・予約手配、入力業務(日本語・英語)

職場環境
・外国籍のスタッフも活躍しています。男女問わず能力を生かせる職場です。
・服装は自由!(オフィスカジュアル)

その他の求人

COMPANY

YAMAGATA株式会社の人材サービス部は、グローバル
なリクルーティングチームです。日本でお仕事をした
い方は私たちへお任せください。

一般派遣
(許可No:派14-303417)
職業紹介
(許可No:14ーユー301970)

CONTACTS

YAMAGATA Human Resources Service Department

address:
2-6-34 Takashima, Nishi-ku, Yokohama-shi, Kanagawa,
220-8515

business hours:
weekday9:00 ~ 18:00

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