【Chinese, English】Customer Support for Online Store Orders

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Location Tokyo, Setagaya
Employment Type Dispatch
Term of Employment Full time
Professional Area Customer Support
Languages English (business)
Chinese (Mandarin) (business)
Japanese (business)
Skills

中国語と英語の両方の語学スキル習得者
・中国語：ビジネスレベル以上（簡体字/繁体字）
・英　語：ビジネスレベル以上（読み/書き　※会話は不要です）
　　　　　TOEIC850点以上または、それと同レベルの英語スキルをお持ちの方
・学歴不問
・長期勤務可能者
PC操作できる方。タイピングスキルの高い方（100文字以上/1分）
　※Excel・Wordの基本操作程度
お客様からのお問合せの内容をヒアリングし、それに応じた回答ができる
　コミュニケーション力がある方
　※カスタマーサービス経験者を優先とします。
Hours

9：30～18：30（休憩1時間）
※シフト制 月間165時間程度
Days Off

土日含む週休2日のシフト制　　
Salary ¥1,400 / hour
Compensation

経験者は相談可
Benefits

各種保険完備

Job Description

・365日稼働のカスタマーサービス業務
通販サイトご利用のお客様からのお問合せに対して、メール・チャットの両方で回答
・国際発送サービスに新規登録を希望されるお客様や、ご利用中のお客様からのお問合せに対して、
　メールでご対応する業務です。対応言語は　英語、中国語となります。

　日本国内のECサイトでの購入商品を、一括で居住の海外発送先へ送付するサービスに関する
　お客様サービス窓口業務です。国際発送経験、転送サービス利用経験を活かせます。

　※研修期間　約2ヶ月（OJT含む）
　※クライアント先常駐のセンターでの勤務となります。